Договор-оферта

Исполнитель — ИП Иванова Анна Владимировна, оказывающая услуги обучения сольфеджио и фортепиано под брендом Solfeggio Time.

Заказчик — физическое лицо (или законный представитель несовершеннолетнего), принявшее условия настоящей оферты путём записи или оплаты.

Услуги — занятия по сольфеджио, фортепиано, музыкальной грамоте и смежным дисциплинам, проводимые онлайн или очно, индивидуально или в группе.

Абонемент — фиксированное количество занятий, оплаченных Заказчиком авансом.

Пробное занятие — первичное ознакомительное занятие.

Акцепт — совершение Заказчиком действий, подтверждающих принятие условий оферты (оплата, запись на занятие).

Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги обучения по выбранному направлению (сольфеджио для детей и взрослых, теория музыки, гармония, слуховые диктанты, подготовка к поступлению в музыкальные учебные заведения и иные направления согласно актуальному перечню на Сайте), а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

Актуальный перечень направлений, расписание и стоимость услуг размещены на Сайте по адресу https://solfedgio-time.ru и могут обновляться Исполнителем в одностороннем порядке.

Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком одного из следующих действий:

• Заполнение и отправка формы записи на сайте https://solfedgio-time.ru.
• Оплата абонемента или разового занятия любым доступным способом.
• Устная запись на занятие по телефону +7 (900) 000-00-00.

Принимая условия настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с расписанием, направлениями и стоимостью услуг, а также с Политикой конфиденциальности.

Стоимость услуг определяется актуальным прайс-листом, размещённым на Сайте в разделе «Цены». Исполнитель вправе изменять цены, уведомив Заказчика не менее чем за 7 (семь) календарных дней.

Оплата производится до начала занятий безналичным переводом по реквизитам Исполнителя или иным согласованным способом.

Пробное занятие: проводится по отдельному тарифу, указанному в прайс-листе на Сайте, и длится 30 (тридцать) минут.

Абонементы являются именными и не подлежат передаче третьим лицам.

Срок действия абонемента устанавливается в зависимости от его типа и указан на Сайте. Неиспользованные занятия по истечении срока действия абонемента не компенсируются и не переносятся, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором.

Заморозка абонемента возможна в следующих случаях:

• Болезнь Заказчика (или ребёнка), подтверждённая медицинским документом — на срок больничного.
• Травма, исключающая возможность посещения занятий — на срок восстановления.
• Иные обстоятельства — по согласованию с Исполнителем.

Заявка на заморозку подаётся Исполнителю любым удобным способом, в том числе по телефону +7 (900) 000-00-00.

Заказчик вправе отменить запись на занятие не позднее чем за 2 часа до его начала. При отмене позднее указанного срока занятие считается использованным.

Возврат денежных средств за неиспользованные занятия абонемента осуществляется по письменному заявлению Заказчика в течение 10 рабочих дней. Сумма к возврату рассчитывается пропорционально оставшимся занятиям за вычетом стоимости уже посещённых по разовому тарифу.

Возврат денежных средств за состоявшееся пробное занятие не предусмотрен.

Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать проведение занятий согласно согласованному расписанию и оплаченному направлению.
• Предоставлять учебные материалы и проверять домашние задания в согласованном объёме.
• При невозможности проведения занятия (болезнь преподавателя, форс-мажор) уведомить Заказчика заблаговременно и перенести занятие.
• Соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика.

Исполнитель вправе:

• Изменять расписание занятий, уведомив Заказчика не менее чем за 24 часа.
• Прекратить занятие или отказать в его проведении при систематическом нарушении Заказчиком согласованных правил занятий без возврата стоимости этого занятия.
• Вносить изменения в настоящую оферту с уведомлением Заказчика.

Заказчик обязуется:

• Своевременно оплачивать услуги до начала занятий.
• Подключаться к онлайн-занятиям вовремя и обеспечить работоспособность своего оборудования и интернет-соединения.
• Иметь необходимые учебные материалы (нотную тетрадь, доступ к инструменту или клавиатуре — по рекомендации преподавателя).
• Предупреждать об отсутствии на занятии не позднее чем за 2 часа.
• Выполнять домашние задания в согласованном объёме — от этого зависит результат обучения.

Заказчик вправе:

• Получать услуги в полном объёме и надлежащего качества.
• Переносить занятие при заблаговременном уведомлении.
• Расторгнуть договор с возвратом средств за неиспользованные занятия.

Исполнитель не гарантирует конкретный образовательный результат (оценку, поступление в учебное заведение), поскольку он зависит в том числе от самостоятельной работы Заказчика и требований третьих лиц (учебных заведений, экзаменационных комиссий).

Исполнитель не несёт ответственности за невозможность проведения онлайн-занятия по причине неисправности оборудования или интернет-соединения на стороне Заказчика.

За нарушение сроков возврата денежных средств Исполнитель уплачивает неустойку в размере 0,1% от подлежащей возврату суммы за каждый день просрочки.

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, пандемия, действия государственных органов, масштабные сбои связи и электроснабжения и иные события, находящиеся вне разумного контроля сторон. В этих случаях Исполнитель переносит занятия или возвращает денежные средства по выбору Заказчика.

Акцептуя оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (имя, номер телефона) в целях исполнения настоящего Договора и информирования об услугах Исполнителя. Обработка осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Согласие может быть отозвано в любой момент путём направления заявления на адрес hello@solfa.ru.

Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении соглашения — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе нормами Закона «О защите прав потребителей».

До обращения в суд Заказчик обязан направить Исполнителю претензию в письменной форме. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.

Настоящая оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует бессрочно. Исполнитель вправе вносить изменения, опубликовав новую редакцию на Сайте. Продолжение использования услуг после изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией.